Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou AquaServis Pro a zákazníkom pri poskytovaní služieb kontroly, údržby a opravy bojlerov a ohrievačov vody. Objednávaním našich služieb zákazník vyjadruje súhlas s týmito obchodnými podmienkami v plnom rozsahu.

Spoločnosť AquaServis Pro si vyhradzuje právo kedykoľvek tieto podmienky zmeniť alebo doplniť. O zmene podmienok budú zákazníci informovaní vhodným způsobom, pričom zmeny nadobudnú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke spoločnosti.

2. Poskytované služby

Spoločnosť AquaServis Pro poskytuje nasledujúce služby: technická kontrola bojlerov a ohrievačov vody, preventívna údržba vykurovacích systémov, čistenie a odstránenie vodného kameňa, výmena náhradných dielov, oprava porúch a poruchu diagnostika zariadení na ohrev vody.

Všetky služby sú vykonávané kvalifikovanými technikmi s príslušnými certifikátmi a oprávneniami. Rozsah poskytovaných služieb je vždy presne špecifikovaný v písomnej objednávke alebo v servisnom protokole.

3. Objednávanie služieb

Objednávku služieb je možné vykonať telefonicky, elektronickou poštou alebo prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Objednávka sa považuje za záväznú po jej potvrdení naším zamestnancom a dohodnutí termínu vykonania služby.

V prípade nutnosti zrušenia objednávky je potrebné nás informovať najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom. V opačnom prípade si vyhradzujeme právo účtovať manipulačný poplatok vo výške 30 EUR.

4. Ceny a platobné podmienky

Ceny našich služieb sú uvedené v aktuálnom cenníku zverejnenom na webovej stránke. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Presná cena služby bude zákazníkovi oznámená pred začatím prác po vykonanej diagnostike zariadenia.

Platba za poskytnuté služby je splatná ihneď po ich dokončení, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Platbu je možné vykonať v hotovosti, bankovým prevodom alebo platobnou kartou. V prípade omeškania platby si vyhradzujeme právo účtovať úroky z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania.

5. Záruka a reklamácie

Na všetky vykonané práce poskytujeme záruku v dĺžke 24 mesiacov odo dňa dokončenia služby. Záruka sa vzťahuje na defekty spôsobené neodborným vykonaním práce našimi technikmi. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie alebo nesprávne používanie zariadenia zákazníkom.

Reklamácie je možné uplatniť písomne do 30 dní od objavenia vady. Oprávnenú reklamáciu vyriešime do 30 dní od jej doručenia bezplatnou opravou alebo vrátením časti zaplatenej sumy úmernej rozsahu vady.

6. Zodpovednosť za škody

Spoločnosť AquaServis Pro zodpovedá za škody spôsobené neodborným vykonaním našich služieb. Naša zodpovednosť je obmedzená na maximálnu výšku 10.000 EUR na jednu škodovú udalosť. Nezodpovedáme za škody spôsobené skrytými vadami zariadenia, ktoré nebolo možné identifikovať pri štandardnej diagnostike.

Zákazník je povinný poskytnúť nám všetky potrebné informácie o zariadení a jeho predchádzajúcich opravách. Taktiež je povinný zabezpečiť prístup k zariadeniu a nevyhnutné bezpečnostné podmienky pre vykonanie prác.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov zákazníkov vykonávame v súlade s platnou legislatívou a našimi zásadami ochrany osobných údajov. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v samostatnom dokumente "Zásady ochrany osobných údajov".

Osobné údaje zákazníkov používame výhradne na účely poskytovania našich služieb, vedenia zákazníckych záznamov a splnenia zákonných povinností. Údaje neposkytujeme tretím stranám bez súhlasu zákazníka, okrem prípadov stanovených zákonom.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z týchto obchodných podmienok alebo s nimi súvisiace budú riešené vecne príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

V prípade, že niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok bude neplatné alebo nevykonateľné, neovplyvní to platnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením platným, ktoré sa čo najviac približuje účelu pôvodného ustanovenia.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2024.

Kontaktné údaje

AquaServis Pro
Hlavná 123
010 01 Žilina
Slovenská republika

Telefón: +421 905 123 456
Email: [email protected]
Web: www.aquaservis.sk